ご予約のキャンセルや日程変更につきましては、以下の通りキャンセル料を定めております。

●キャンセル料金
平常時
ご利用日の2日前まで：無料
ご利用日の前日：お見積り金額の50%
ご利用日の当日：お見積り金額の100%

繁忙期
ご利用日の8日前まで　  ：無料
ご利用日の一週間前から：お見積り金額の50%
ご利用日の３日前から　：お見積り金額の100%
※１月・3月・5月・7月～9月の特定週は繁忙期料金となります。

●ご連絡方法について
キャンセルや日程のご変更が判明した際は、なるべくお早めにLINEにてご連絡をお願いいたします。
18:00以降のご連絡は「翌日扱い」とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
無断キャンセルの場合はお見積り金額100％をいただきます。
また今後のご予約をお受けできない事もございます。

●すでにお支払いいただいている場合のご返金
お振込みなどで事前にお支払いを済ませている場合は、規定のキャンセル料および振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へご返金いたします。

●お預かりしている合鍵のご返却について
すでに合鍵をお預かりしている事前キャンセルの場合、レターパックプラスなど記録の残る方法にて速やかにご返却いたします。
その際の郵送料はお客様のご負担となりますことを何卒ご了承ください。